近日，网易贵金属发布了苹果应用市场和安卓版本全新版本，上线了一键极速下单，圈子直播行情等功能。作为国内第一家互联网贵金属交易平台，网易贵金属坚持用互联网精神改造行业以及引导用户。从2014年12月底上线以来，用户数量和交易量的增速均为行业第一，目前可交易包括黄金、白银、铜等在内的接近三十个品种的贵金属。
互联网扩大了贵金属交易普惠性
一直以来，网易都践行用互联网改变娱乐、信息服务和商品消费行业。过去的贵金属行业可以说是一个小众的投资市场，而此次切入贵金属交易，网易扩大了行业的普惠性，覆盖到更为广阔客户范围，打破了原有投资者群体相对较窄的限制。据之前和讯报道，“传统平台的销售人员非常费力找客户，去证户端3亿用户，网易贵金属能覆盖到更多的用户，其中很大一部分是过去未有过贵金属投资经验的人。
而互联网的普惠性，还需要降低投资门槛。一些传统的贵金属平台投资门槛较高，需要上万的入金量进行交易。而网易贵金属接入南方稀贵金属交易所，三十元十克一手的单位，交易的门槛大大低于以千克为一手单位的品种，而推出开户即送1000元白银的活动，进一步降低平台投资门槛，迅速推广贵金属在线投资。截止目前，有七成的用户使用这1000元白银实现了盈利，盈利率平均在40%左右。
互联网社交化提高用户投资兴趣
互联网和社交化相伴而生。将社交化应用到互联网投资平台中，在提高用户投资兴趣的基础上，帮助用户更加轻松高效地进行投资。网易贵金属推出了行业首家社交功能——“圈子”，通过增强分析师和用户之间，以及用户和用户之间的互动，帮助用户掌握投资技能以及完成投资决策。
用户可以实时看分析师的策略推送以及点位建议，也可以通过分析师一对一的交流进行投资诊断。除了分析师，用户会主动分享大量的投资知识和经验，也会帮助一些新手用户进行知识的获取，用户之间形成良好的互动和成长。在这样的社交场景下，用户获得了交流和投资的快乐。
分析数据显示，如果一个投资项目最开始没有社交投资者资金的话，最初只有1%的成功率，如果有了1%的资金来自于社交投资者，投资成功率达到27%。截止到目前，网易贵金属每日平均有三十万用户活跃在网易贵金属的圈子里。
大数据细分用户，完善用户服务体系
互联网的基础是基于技术优势的大数据。面对不断涌入的新用户，如何进行细分以更好地进行服务成为了关键。网易贵金属有一半以上的用户没有过贵金属投资经验，他们对于贵金属的双向交易机制，如何使用杠杆进行交易以及T+0等都没有相应的概念。
网易贵金属会根据用户的模拟盘交易记录，以及在“圈子”里的发言，诊断用户的投资阶段，对于小白用户，会引导其先进入“新手学堂”学习，其中包括《新手宝典》，以图文的形式，三分钟左右的时间就能掌握贵金属交易的几个知识点；而对于有一定经验的用户，他们盈利状况不稳定，推出财经日历以及分析师在“圈子”里分享许多交易方面的心得，用户只需要找相应的情况“照方抓药”，也可以一对一地“寻医问诊”。最后，对于盈利能力很强的牛人用户，定期推出盈利加奖的活动，以奖励牛人的盈利交易。
目前网易贵金属已有数十万的活跃交易用户，累计交易额已经接近200亿元人民币，被贵金属业内认为是成长最快、最安全的交易平台。
