原标题：百年人寿重庆公司保单挂单违规销售 去年投诉量名列前茅
销售是百年人寿最头疼的事，但总出“奇招”，除了找经代公司销售，挂单销售，还依靠银行以”存款“名义销售。
只是，从2018年开始，百年人寿的偿付能力已经持续告急，多次风险评级为C，触及了监管红线。这几年其利润也如过山车般，甚至2022年亏损27亿元。与此同时2022年该公司退保纠纷以7415件位居第一。
违规销售
百年人寿重庆公司常以保单挂单的方式违规销售。
明明是从百年人寿重庆公司业务员谭先生那里购买的保险，保险合同却显示，经代公司网金保险销售公司重庆分公司，保险营业员肖先生。
蹊跷的是，这个肖先生从沟通保险到成交到后期服务，客户均未出现过。
翻阅撤销的另一分保单发现，营业员名字依然不是谭先生，而是张先生。
“在买完后打在线客户才知道，这份保险是百年人寿重庆公司通过第三方公司网金销售公司买的，所以保单上肖先生、张先生我压根没见过，也从未跟我有个业务上的对接，这些都影响我投保决定。”一名受访客户表示。
黑猫投诉也显示，”合同上业务员是王瑞，实际介绍业务的是他师傅。没过几个月，业务员就辞职了，后来也没有保险公司工作人员跟我对接，更别说售后服务了。“
据业内人士介绍，实际销售人员与保单上销售人员不同，该行为属于保单挂单违规销售。采用这种销售方式主要是因为提成较高，百年人寿在以此激励销售？
就目前的知名度及品牌形象，销售是百年人寿最头疼的事情。该公司也总出奇招，除了找经代公司销售，挂单销售，还依靠银行以”存款“名义销售。
2022年，百年人寿公司原保险保费收入有所下降，银保渠道保费收入占比高。当然银行渠道背书或比百年人寿自己销售更有力量。但根据天猫投诉，不少人买邮储银行理财，竟然变成百年人寿的保单。不仅如此，有的保单还特别坑，只有投保人身故才能取回本金。
黑猫投诉显示：2022年2月5日，一名客户去重庆涪陵义和邮政银行存钱，柜台工作人员将原本用来存定期的3万元买了百年人寿，一年后取钱被告知不能取，只可取15898.8元。
这种事情在黑猫投诉并非孤例。“70岁以种地为生的邹牛芽，也是被工作人员以高利息存钱引诱，买了下“年交15000元，为期三年”的保险，自己一直以为是银行存钱。”
“作虚假记录”
该客户表示，“交费5年，花了近3万元，买了个罪受，每年都不放心都，现在严重影响了工作与生活。”
事情，对方称通知重庆公司对接，迟迟未等到回复，几天后再打过去询问情况，却被告知重庆公司已经联系我了。95542必须得有处理记录但又不想对接客户才使出这招？”
百年人寿欺骗消费者早有先例，公司曾多次被监管部门采取措施，且频频涉及“欺骗投保人、误导、造假”等，其中欺骗投保人就涉及黑龙江、江苏、安徽、山东、辽宁等地。
请时间，并在理赔业务系统记录虚假时间信息的行为；2022年，吉林分公司存在未如实记载保险业务事项的行为……
另据了解，一名客户前往百年人寿重庆公司谈退保的事，运营部杨年自己不出示身份证、工牌，直呼客户出示身份证，保单给他了还不行。百年人寿办公室主任刘晓对此回应，“该客户已经采取非正常流程维权了，不当言行已经损坏了我们的声誉。法院起诉就是正规的，媒体就是非正规的。”
而百年人寿品牌部韩语嫣并不认为推诿处
值得注意的是，百年人寿2022年年报及20233年1季度偿付能力报告均将经营区域“重庆”排在最后。按照投诉地区分布，重庆以3件排名第二，仅次于湖北省。
重庆等地的多名客户投诉反应，业务员离职后自己没有收到任何的交接电话。
何人联系，仅要求更换业务员都这样无人不与理会，涉及利益关系时不是更加联系不上，想到都觉得恐怖。”
偿付能力踩红线
放眼整个投诉类别，百年人寿2022年年报显示，退保纠纷以7415件位居第一。
022年，百年人寿综合退保率分别为3.34%、4.80%、8.16%，呈直线上升。以2022年为例，其一季度、二季度、三季度、四季度其综合退保率分别为2.88%、5.87%、9.08%、9.64%，一路飙升。2022年，由于产品设计问题，百年人寿退保金规模大幅增长，2022年退保金178.36亿元，较上年增长111.45%。
一个重要的信号是，2022年，百年人寿趸交及期缴业务首年保费收入规模均呈大幅下降状态，保险业务收入主要靠期缴续期收入贡献，保险业务未来发展承压。换句话说，新保单再难成交，客户大多因为退保会遭遇损失，抗着压力续费，这个费用是百年人寿维系生命的重要资金。
百年人寿也存在股权及偿付能力欠佳问题。
百年人寿存在股权变更情况不明确，股权质押比例高等问题。据百年人寿2022年、2023年第1季度偿付能力报告显示，百年人寿股权仍有62万股股份处于被质押或冻结状态，占百年人寿总股权的79.5%，17个股东中有10个股东的持股状态为被质押或被冻结，包括万达、新光控股、大连一方、江西恒茂、大连城市建设、科瑞集团、中国华建、大连汇盛投资、大连乾豪坤、大商集团。其中，科瑞集团、新光控股、大连融达投资、大商集团、大连汇盛投资等多个股东遭遇过成为失信被执行人，有的甚至存在被限制高消费相关信息。
近日，新光控股更是将持有的百年人寿4亿股，放到了阿里拍卖平台上公开拍卖，起拍价6.92亿元，保证金为5000万元。
截至2022年9月末，百年人寿所有者权益降至19.41亿元，较上年末下降76.27%。2023年3月末所有者权益已为负值。联合资信认为，百年人寿长时间未改善股权质押比例高，或导致所有者权益规模收缩。
投资收益导致资金问题雪上加霜。2022年第一、第二、第三季度、第四季度百年人寿净资产收益率分别为-14.01%、-9.4%、-26.15%、-43.91%。2022年全年净资产收益率为-64.94%。2023年一季度这个数据甚至高达-2106.87%。
截至2022年末，百年人寿公司权益类投资账面浮亏较大，同时固定收益类投资违约规模较大，受保费收入下降、投资收益下滑及提取保险责任准备金规模较大等因素的影响，百年人寿公司盈利水平下滑较快，2022年全年亏损27亿元。
这几年百年人寿也一再显示偿付能力不足，面临核心资本补充压力。
百年人寿2022年1季度，综合偿付能力充足率为.91%、核心偿付能力充足率降至97.11%。2022年3季度末，这两个数据分别为124.5%、84.77%；而2022年4季度分别为为116.38%、77.16%。2023年1季度则分别为102.59%、64.43%。
与此同时，从2018年开始，百年人寿的偿付能力已经持续告急，多次风险评级为C，触及了监管红线。
季度及4季度也多次被评为C类。2022年第1季度、2季度、3季度、4季度，百年人寿风险综合评级结果依然为C类。
