随着2024年高考结束，高考志愿填报工作拉开帷幕。日前，某网红机构3小时“收割”2亿元的消息冲上热搜，让高考志愿填报服务行业被更多人所关注。但经调查发现，目前高考志愿填报服务市场机构冗杂、标准不一，从业人员鱼龙混杂，虚假宣传、服务质量差等投诉频现。
大部分机构承诺百分百录取
高考志愿填报服务市场近年来迎来飞速发展。最近，某网红机构推出的高考志愿填报服务产品，推出后3小时被抢购一空，瞬间斩获2亿元，可见当下市场之火爆。
据调查发现，目前市场上高考志愿填报服务机构众多，大小规模都有，线上线下并存，服务形式又分为多对一、一对一和一对多。此外，还有的机构以视频课程作为主要卖点。根据不同的条件和需求，收费标准也从几千到几万元不等，但几乎所有机构都宣称成功率为百分之百。至于学生对被录取学校是否满意、会不会存在高分低报等问题，很多机构的工作人员表示，填报方案会结合学生意愿，同高考志愿规划师商量评估后确定。如果学生未被录取，大部分机构承诺将会退款，但具体条款又存在不同。
高考规划师有部分为“临时客串”
据教育部相关数据显示，2024年，全国高考报名人数再创历史新高，达到2万人，比去年增加51万人。庞大的市场基数，催生了高考志愿填报服务市场，也带动了相关从业人员的火爆。但目前市场上对从业人员的准入资质并无明确的要求和门槛设定，同时也缺少相应的行业标准和规范。
据了解，大部分机构与从业人员采取的是松散的合作如果从业经验较短，机构会进行短期培训。记者追问是否对学历以及是否具有相关从业证书等有所要求，对方表示这些都不需要。如果之前从业经验少，那么可以用学历来提升在家长心中的含金量。而费用的话，根据个人情况不同，服务每个考生可获得3000元到5000元的报酬，但得等到考生被大学录取后才能发放。
服务机构问题多发、诉讼频现
以高考志愿作为关键词在某投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】搜索后，出现几百条相关投诉信息。此外，因高考志愿填报服务产生纠纷而进行诉讼的情况也屡见不鲜。
并要求对方提供详细的服务流程和评估报告，确保对服务内容和效果有清晰地了解。在签订合同时，应在合同中明确所报具体学校和专业，约定清楚违约责任。
据法治网
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