3·15
国际消费者权益日
World Consumer Rights Day
优化家居环境·倡导公正消费
国际消费者权益日
国际消费者权益日 ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于3年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
为切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，1月23日，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。
据中消协介绍，“激发消费活力”年主题的涵义是，各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体表现在提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费；协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费；释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。
家居维权线索征集
01
网购家具收到次品
商家以过年为由拒绝处理
刘先生在一个知名的电商平台上挑选了一套价值不菲的客厅家具，心想新年新气象，家里也该添置些新物品。
下单、付款，一切都很顺利，商家承诺春节前会送货上门。可是，当家具送到家时，刘先生却发现，这家具的质量远远不如网页上的图片和描述。
刘先生联系商家，希望能退货或换货。然而，商家回应道，由于春节期间工厂放假，无法处理退换货事宜，建议刘先生过了节再说。
春节假期一过，刘先生再次联系商家，对方却以各种理由推诿，始终未给出满意的解决方案。
02
家居消费纠纷怎么办
华商装修帮来帮忙
华商装修帮自2023年7月成立以来，致力于解决消费者在家居消费中遇到的疑问或纠纷，在此过程中，华商装修帮先后帮多名消费者维护了自身的合法权益，遇到的家居消费问题也得到了妥善处理，得到消费者一致好评。
鉴于华商装修帮在陕西家居消费维权方面做出的努力与成绩，为进一步推动消费维权，社会共治，营造安全放心的消费环境，西安市消费者协会2023年12月在《华商报》社设立消费维权服务站，并为《华商报》社“消费维权服务站”进行授牌。
随着装修旺季的到来，近期咨询装修的业主明显增多，在这个家居消费旺季，更要注重自身权益的维护。
为了让消费者在家居消费过程中能够更放心的消费，同时也为了给更多的消费者敲响消费的警
凡在装修中遇到消费纠纷，都可以向我们反映。我们将认真对待消费者的每一个投诉，为消费者答疑解惑，并对反映的问题进行调查、协调，帮助消费者维权。
029-68329604
维权范围
1、家居卖场：霸王条款、包庇商户、售后踢皮球、不开发票、服务态度差等；2、家具建材：假冒伪劣、货不对板、延迟送货、不给退换货、保修期内不保修等；3、装修装饰：恶意增项、工期拖延、施工质量差、出现问题不维修等。
