管理者的家庭成员或多或少会在企业中任职,这种现象在一些中小型企业比较常见,而在大型企业中则比较少见。一方面,有人认为管理者的七大姑八大姨在企业任职,难免对自己的工作造成影响,感觉对方是家族企业,又怕说错话得罪人,于是混混日子了事。另一方面,也有人认为管理者的七大姑八大姨都在企业工作,是个好事,因为血缘关系让大家心更齐。心往一处想,劲往一处使,更容易打胜仗。
那么,管理者的七大姑八大姨在企业做事好还是不好呢?在讨论这个话题之前,我们先来了解下家族企业。
家族企业
家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态,在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国,无论是发达国家还是发展中国家,家族企业都在顽强地生长和发展着。美国学者克林•盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%~80%之间。全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营”。在我国,1970年代末到0年代初,才掀起了家庭经营的第一次浪潮。随着社会对私营经济在国民经济中地位的认同,占据私营经济绝大比例的家族企业得到了长足发展。
可以看出,无论是欧美的发达国家还是东亚地区的发展中国家,家族企业都在国民经济中发挥着重要作用。特别是在我们这个经济发展还不平衡,就业压力不断上涨的国家,发展以家族企业为主导的私营经济,对于解决就业压力,提高国民福利水平,都具有极其重要的现实意义。
家族企业的特性
纯粹的家族式企业从老板到管理者再到员工,全都是一家人。这种家族式企业一般规模非常小,通常称之为作坊。传统的家族式企业是由家族长来控制大权,关键的岗位基本都由家族成员来担当,外来人员只能处于非重要的岗位。现代家族式企业是家族持所有权,而将经营权交给有能力的家族或非家族成员。也就是说,家族持有所有权、股权,但是经营权不一定是家族成员。如果家族成员有能力,就由家族成员来担当管理职责;如果家族成员没有这种能力,就把它交给有能力的非家族成员。这是现代化家族企业的一种趋势,很多大型的国际级的家族式企业,基本上都在走这样的道路。而走这条路的关键,就是所有权和经营权必须分离。
现实中很多管理者的亲戚在企业中任职的公司,不一定都是家族企业,但是基本上都是中小企业。那么亲戚在公司任职是好是坏呢?亲戚在企业任职会给大家造成这个企业效率低、不正规的印象,其实并不完全如此。亲戚在公司任职,他们之间工作之余也会走动,更加方便沟通,使得成员间协调的时间成本大幅降低。
当然,亲戚在企业任职也可能存在一定弊端。当企业不断发展壮大时,过多亲戚在企业任职有可能阻碍企业的发展。我们知道,知名企业都经历过一个从小到大、从弱到强的过程。刚开始,企业规模较小,其核心成员有可能大部分都是亲戚,这可以为企业发展提供一定的便利。伴随着企业的飞速发展,企业需要引进更多的高级人才。而管理者的亲戚身居要职,很有可能有意无意的阻碍新鲜血液的加入。
其次七大姑八大姨在公司工作的话,如果他能够以身作则,那么一定会有积极地影响。否则,有可能影响到其他员工也不按照规章制度来工作。更有甚者,一些亲戚在公司会享有一定特权,从而引发其他员工的不满,滋生内耗而影响公司发展。
从本质上来说,管理者的七大姑八大姨是否在公司任职,只是个表象而已。关键看这名员工是否认同企业理念。如果不认同企业理念,即便是与领导有血缘关系也谈不上是企业层面的“自己人”。如果认同企业理念,即便没有血缘关系,也是“自己人”。遇到困难更加勇往直前,跟企业走得更长久的员工,往往跟血缘关系无关,而跟忠诚度密切相关。忠诚度来自哪里?就来自于对企业价值理念的认同。
(本文摘自著名营销专家王海宁的畅销书《营销十年》第七章第四节,部分内容有删改。原标题为“七大姑八大姨在企业做事好还是不好”,P113)
推荐者寄语:上海祖香食品有限公司董事长 陈世宝:营销术的十年积累,公司策划奉行的圭臬。贺王海宁先生《营销十年》新书发行。