界首市创新政务服务工作，积极实施“局长接待日”制度，开展“局长走流程”活动，各进驻单位一把手到政务服务中心窗口现场办公，亲身体验事项审批办理流程、审批效率，现场指导解决业务办理中的“疑难杂症”，在打造最优营商环境的路上，创新更走“心”。
在界首市市民中心
一企业因经营发展需变更登记信息
工作人员申报材料
在寄递多方签署过程中
超出法定时限
界首市行政审批局负责人
在“坐窗口”时
了解到这一情况
现场协调解决
为企业完成信息变更登记
“今天这个局长接待日，在申办理过程中，对我们所提交的材料，进行了审阅，并且特事特办协调解决，使我们顺利拿到了新的营业执照，节省了很多时间。”界首市某企业工作人员刘一波说。
政务服务“小窗口”
承载惠企便民“大职能”
为进一步改进工作作风
提升政务服务效能
界首市出台
《界首市政务服务中心
“局长接待日”制度》
按照
“一线发现问题 一线研究问题
一线解决问题”的原则
在市直部门开展“局长走流程”活动
各个部门的“一把手”
从政策制定“最先一公里”
到政策落地“最后一公里”
亲身体验企业群众的急难愁盼
通过转换角色 变换视角
“沉浸式”体验办事流程
优化营商环境
“参加“局长接待日走流程”活动，使我感觉到只有与纳税人、缴费人面对面交流，才能更高效地了解其诉求；只有切身体验具体业务流程，才能更精准地发现问题，找出解决办法，提高办税效率。”界首市税务局党委书记李俊辉说。
“察”民情 “闻”民声
最终目的是为了“切”症结
界首市正在开展的
“局长走流程”活动
干部全员参与 业务全域覆盖 服务全景体验
各个部门的“一把手”在一线
聚焦网办流程是否通畅
材料是否可以再精减
环节是否可以再优化
时限是否可以再压缩
针对
企业和群众寻找政务服务过程中
存在的难点 痛点和堵点问题
进一步优化办事流程
打造“四最”营商环境
| 编 辑：崔淞然
| 审 核：张 杰
